4月21日，有名為“Jeffery”的用戶在社交平臺發文稱，“接到了東哥送的第一單外賣，榮幸啊，也算享受過千億大佬的服務啦，祝京東生意紅紅火火，蒸蒸日上！”京東方面回應《每日經濟新聞》記者稱屬實，感謝大家對京東外賣的關注與支持。

據紅星新聞，當事網友陰先生告訴記者，他當時開門的時候感覺很奇怪，因為門外站著三個人，一般送外賣的只有一個外賣員。“第一反應沒認出來，我就抬眼看了一下，然后就感覺門外的人很像劉強東。我當時比較蒙，問他您是東哥嗎？他挺親切地說是。”

陰先生現場詢問劉強東，稱沒想到他能親自送外賣，劉強東表示這是其本人送的第一單外賣。“我問他可不可以合影，他說可以，我就拿了手機出來拍照，然后他說拿他的手機也拍兩張，臨走還說祝您用餐愉快。”陰先生說。

據九派新聞，陰先生表示，“我不是京東的員工，不是托，保證沒有收錢做營銷。”

陰先生告訴九派新聞，他對于劉強東的印象是感覺很隨和，自己并不是京東的托兒，他稱之所以把此事分享在社交平臺，是因為覺得很幸運。出門取外賣時自己穿得比較邋遢，頭還沒洗，褲子也沒提好，“平臺上并沒有寫明配送員是劉強東”。

此外，據網友在社交媒體上發布的視頻顯示，劉強東是騎著電動車在送外賣。

據荔枝新聞，今日，有京東騎手發布視頻稱，自己送貨回來后，被劉強東請吃火鍋。視頻中，眾多騎手圍坐一起吃火鍋，劉強東表示自己下午也特意去送了幾單外賣！

今年以來，商家零傭金入駐、給騎手繳納“五險一金”、上線外賣“百億補貼”，京東外賣在業務側用“三板斧”劈開了這場互聯網新戰事。

對于為何做外賣，京東集團SEC副主席、京東集團CEO許冉在最近一次小范圍溝通中表示，京東做外賣最重要的是解決行業痛點、滿足用戶需求。她認為：“外賣行業本就是一個寬廣的賽道，完全容得下多個平臺。”

與此同時，就在前幾日，蔚來創始人、董事長、CEO李斌在社交平臺發布與劉強東一起吃外賣的視頻。劉強東在視頻中表示：“京東搞外賣是認真的，要做父母、孩子、客人都能放心吃的品質外賣。”