AI技術(shù)發(fā)展迅猛，人工智能正在加速融入千行百業(yè)，基于AI賦能的業(yè)務(wù)優(yōu)勢開始凸顯，大型政企迎來數(shù)智化變革和挑戰(zhàn)。在此背景下，三六零集團(tuán)（下稱“360”）相關(guān)業(yè)務(wù)板塊變革提速。

4月17日，360旗下智能業(yè)務(wù)協(xié)同平臺“360織語”全新升級為“360智語”。品牌升級后，360智語仍將保持產(chǎn)品初心，立足于大型政企的復(fù)雜協(xié)作需求，通過“兩個(gè)底座+五大能力”產(chǎn)品體系，以智能體為全新引擎，將大模型能力系統(tǒng)化注入業(yè)務(wù)協(xié)同全場景，為大型組織提供了切實(shí)可行的AI應(yīng)用解決方案和落地導(dǎo)入途徑。

“AI為政府和企業(yè)提供了比互聯(lián)網(wǎng)更大的機(jī)會(huì)，也將為政企的業(yè)務(wù)協(xié)同帶來顛覆性的革新。”360集團(tuán)高級副總裁、數(shù)智化集團(tuán)CEO殷宇輝介紹說，在推動(dòng)政企大模型應(yīng)用落地的過程中，360通過行業(yè)實(shí)踐，不僅形成了政企AI轉(zhuǎn)型的一套方法論，更打造出了集“建-人工智能計(jì)算底座；練-大模型訓(xùn)練和開發(fā)中心；用-AI與業(yè)務(wù)結(jié)合的服務(wù)中心；高安全保障”于一體的大模型應(yīng)用服務(wù)體系，為360智語的全面升級提供了充分的技術(shù)和能力準(zhǔn)備。

360智語的升級，是360精準(zhǔn)立足于政企的復(fù)雜協(xié)作需求，以AI全面賦能、推動(dòng)協(xié)同方式實(shí)現(xiàn)智能化躍遷的重大升維。從政企協(xié)同數(shù)字化到智能化的過程中，大模型并不能取代IT系統(tǒng)。而360智語的使命，就是幫助政企用戶用正確、安全的方式引入大模型的能力，幫助各行各業(yè)用AI改造業(yè)務(wù)流程，解決業(yè)務(wù)中的堵點(diǎn)、卡點(diǎn)和痛點(diǎn)。讓AI成為生產(chǎn)要素，滲透到組織末梢。

“通過‘兩個(gè)底座+五大能力’的產(chǎn)品架構(gòu)，360智語層層打通了AI在政企應(yīng)用落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。”360數(shù)智化集團(tuán)產(chǎn)品總監(jiān)廖百成介紹說，其中，人工智能服務(wù)底座對大模型提供建設(shè)、訓(xùn)練、評估、調(diào)度等全生命周期的管理，以保證交到用戶手里的模型更“專業(yè)”；通訊連接底座則將消息、應(yīng)用、門戶、會(huì)議、文檔等協(xié)作功能統(tǒng)一歸集，構(gòu)建為智能協(xié)同交互的超級入口。

在能力層面，360智語聚焦業(yè)務(wù)協(xié)同的數(shù)智化重構(gòu)，以智能體作為核心驅(qū)動(dòng)能力，和業(yè)務(wù)集成、應(yīng)用生成、事項(xiàng)協(xié)作、安全保密能力模塊“聯(lián)動(dòng)”，不僅打通企業(yè)的流程、組織、系統(tǒng)，更可進(jìn)一步進(jìn)行跨系統(tǒng)、跨組織的智能協(xié)作，并最終應(yīng)用到各行各業(yè)的業(yè)務(wù)場景上，形成行業(yè)專屬的平臺解決方案。

據(jù)悉，對專業(yè)智能體的打造將成為360智語的全新引擎，大型政企可以用360智語的Agent智能體平臺與業(yè)務(wù)應(yīng)用深度融合、智能調(diào)度，重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，讓復(fù)雜工作變簡單。

同日，360智語發(fā)布超級智能助理——智小語，這是一個(gè)很特殊的“第三屏”助理，不僅可以深度結(jié)合業(yè)務(wù)場景按需定制，用戶還可以用它指揮智能體干活，實(shí)現(xiàn)“動(dòng)動(dòng)嘴就把事干了”，在傳統(tǒng)協(xié)同平臺的工作臺和對話框以外，成為可以隨時(shí)喚起的第三屏。

目前360智語已與城市、公安、紀(jì)檢等用戶積極展開實(shí)踐，并形成了多個(gè)場景“感知—決策—執(zhí)行”閉環(huán)的AI應(yīng)用落地方案。