4月9日，按照此前公告，招商銀行正式停止ATM掃碼存款服務，客戶需持實體銀行卡辦理相關業務。

據不完全統計，近一年以來，已有超過50家銀行陸續宣布停止無卡存款、無卡取款、二維碼掃描取款等業務。分析認為，銀行面臨反詐壓力的當下，無卡存取款業務身份驗證安全性較低，出于營運、合規成本綜合考量，停止相關業務成為銀行的普遍選擇。

ATM存取款服務持續收緊

界面新聞梳理發現，從去年年初開始，包括國有行、股份制銀行、城商行等地方銀行，超過50家銀行陸續收緊了ATM存取款服務。不過，各家銀行尺度仍然有所不同，有的銀行停止了無卡取款服務，保留了刷臉或二維碼取款服務，有些銀行則選擇關閉非銀行卡存取款服務。

2024年，工商銀行率先按下ATM服務調整的 “啟動鍵”：4月17日起暫停個人手機銀行無卡取現功能，客戶需通過ATM掃碼或插卡操作。

5月，交通銀行、農業銀行、中信銀行等相繼跟進。5月17日，中信銀行關閉現金自助設備授權碼取款功能，保留二維碼取款。5月24日起，交通銀行停止個人手機銀行無卡取款中的預約取款服務，保留掃碼取款和刷臉取款。

6月，民生銀行發布公告，6月7日起停止個人手機銀行“ATM無卡取現”功能，現金機具（包括現金智能柜、現金存取款機、CRS、ATM、QTM）也將不再支持本功能。之后客戶仍可通過該行現金機具辦理有卡取現、掃碼取現或前往銀行營業網點辦理取現業務。

11月，城商行、農商行開始跟進。11月13日，唐山銀行暫停ATM無卡存取款及手機銀行無卡取款預約功能，保留有卡存取款。

棲霞農商銀行、萊州農商銀行也于12月取消自助設備 “預約取款”“無卡存款” 等服務。

需求、成本與合規的共同考量

從需求側來說，受到移動支付和數字人民幣普及影響，ATM機等現金交易使用場景越來越少。

央行數據顯示，截至2024年末，ATM機具80.27萬臺，較上年末減少4.28萬臺，每萬人擁有ATM機具5.70臺，同比下降4.83%。這是自2019年以來ATM機數量連續第五年下滑，2023年末ATM機數量已從2019年的109.77萬臺縮減至約80萬臺，降幅約26%。

2024年全國非現金支付交易筆數達5763.29億筆，金額5443.29萬億元，同比繼續保持增長。

從銀行運營角度來說，ATM機的運營成本高居不下。一位銀行網點負責人對界面新聞表示，銀行網點負責網點的ATM機日常維護，成本還相對可控，有些在商場、地鐵站、火車站等人員密集場所的離行式ATM機需要專門的團隊運營維護，成本非常高。

更重要的是，無卡交易無法核查持卡人身份，成為電信詐騙的 “重災區”。不法分子通過偽造二維碼、竊取手機信息等手段實施盜刷，或通過無卡交易轉移資金，銀行核查成本很高。

不過，不少網友在社交媒體上表示，如遇到需要使用現金的情況，而又沒有銀行卡，ATM機存取款可能相對不便。

招聯首席研究員、上海金融與發展實驗室副主任董希淼向界面新聞記者表示：“從技術層面看，掃碼存款等業務采用的身份驗證方式安全性較低，是銀行調整相關業務的重要原因。客戶對于無卡存取款業務的總體需求不大，調整這項業務對銀行造成的影響有限。”

考慮到需求、銀行運營成本和合規要求，非銀行卡ATM機交易收緊是大勢所趨。招商銀行此次調整可能意味著ATM機存取款服務進一步收緊，銀行可能僅保留刷臉存取款甚至僅保留銀行卡存取服務。